Termos de uso

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do site hangartech.com.br e da plataforma app.hangartech.com.br. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e aceita estes termos e a política de privacidade.

1. Quem somos

HangarTech é o nome fantasia da empresa inscrita no CNPJ sob o nº 67.914.587/0001-15, com sede em Blumenau, Santa Catarina, CEP 89037-650. Contato: desenvolvimento@hangartech.com.br ou (47) 99132-7530.

Nestes termos, "assinante" é a empresa ou pessoa que contrata a plataforma, e "usuário" é cada pessoa que acessa com login próprio, em nome de uma assinante.

2. O serviço

A HangarTech oferece, por assinatura, uma plataforma de produtos de software para gestão (como relacionamento com clientes, atendimento, agendamento, marketing, cobrança e gestão de grupos), que a assinante usa com a própria marca. A plataforma é licenciada para uso, não vendida: nenhum direito sobre o software é transferido.

Funções indicadas na plataforma como planejadas ainda não estão disponíveis e não fazem parte do serviço contratado até serem liberadas.

3. Conta e acesso

• Para criar uma conta é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Quem cadastra uma empresa declara ter poderes para agir em nome dela.
• O login é pessoal. Cada usuário responde pelo sigilo da própria senha e pelo que for feito com ela.
• A assinante define quais usuários acessam cada empresa, cada produto e com qual papel, e responde pelo uso que eles fazem.
• Avise a HangarTech assim que souber de acesso não autorizado.

4. Planos e pagamento

• Os planos e os preços em vigor estão no site. O valor da assinatura é a licença de uso, cobrada por mês.
• Recursos opcionais são cobrados à parte, conforme o uso, e só de quem os ativar: inteligência artificial, mensagens de WhatsApp, taxas de meios de pagamento e emissão de notas fiscais.
• As mensagens de WhatsApp são cobradas pela Meta diretamente da assinante, na conta de WhatsApp Business dela.
• Mudança de preço é avisada com 30 dias de antecedência e vale a partir do ciclo seguinte.
• Com o pagamento em atraso, o acesso pode ser suspenso depois de aviso. Os dados são mantidos durante a suspensão pelo prazo do item 10.

5. Uso permitido

A assinante e os usuários se comprometem a não:

• usar a plataforma para atividade ilegal, fraude, assédio ou envio de mensagens não solicitadas;
• cadastrar dados de pessoas sem base legal para isso;
• tentar acessar dados de outra empresa, contornar controles de acesso ou testar falhas sem autorização escrita;
• copiar, descompilar ou revender a plataforma fora do que o contrato permite;
• sobrecarregar a plataforma com acessos automatizados fora das integrações oferecidas.

6. Dados da assinante e proteção de dados

• Os dados que a assinante cadastra são dela. A HangarTech os usa só para prestar o serviço.
• Sobre os dados pessoais de clientes, associados, contatos e funcionários cadastrados pela assinante, a assinante é a controladora e a HangarTech é a operadora, nos termos da LGPD.
• Cabe à assinante ter base legal para tratar esses dados, informar os titulares e atender aos pedidos deles. A plataforma oferece exportação e anonimização por pessoa para isso.
• A HangarTech trata os dados conforme as instruções da assinante, mantém medidas de segurança e avisa a assinante se souber de incidente que os afete.
• Os fornecedores que a HangarTech usa para operar a plataforma estão listados na política de privacidade.

7. WhatsApp

A integração usa a WhatsApp Business Platform, da Meta. Ao conectar um número, a assinante:

• declara ser a titular do número e da conta de WhatsApp Business conectada;
• aceita e cumpre os termos e as políticas da Meta para o WhatsApp Business, inclusive a política de mensagens e a de comércio;
• só envia mensagens a quem autorizou o contato, e mensagens de divulgação só a quem autorizou esse tipo de mensagem, guardando a prova da autorização;
• atende de imediato o pedido de quem não quer mais receber mensagens;
• inicia conversas apenas com modelos de mensagem aprovados pela Meta;
• responde pelo conteúdo que envia e pelos custos cobrados pela Meta.

A Meta pode limitar, suspender ou encerrar o número da assinante conforme as regras dela. A HangarTech não responde por essas decisões e pode desconectar o número de quem descumprir este item.

8. Inteligência artificial

Algumas funções geram análises e textos com inteligência artificial. Esse conteúdo aparece identificado na plataforma, pode conter erros e deve ser conferido antes de embasar uma decisão. O uso é medido e tem limite mensal por empresa; atingido o limite, a função fica indisponível até o mês seguinte ou até a contratação de limite maior.

9. Disponibilidade e suporte

A HangarTech se esforça para manter a plataforma no ar e segura, mas não garante funcionamento sem interrupção. Pode haver paradas para manutenção, avisadas com antecedência quando possível, e falhas de fornecedores de infraestrutura e de terceiros integrados (como a Meta) que fogem ao controle da HangarTech. O suporte é prestado pelos canais de contato do item 1.

10. Cancelamento e encerramento

• A assinante pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional, salvo o direito de arrependimento previsto em lei.
• A HangarTech pode suspender ou encerrar a conta que descumprir estes termos, depois de aviso, ou de imediato em caso de risco à segurança ou a terceiros.
• Depois do encerramento, a assinante tem 30 dias para exportar os dados. Passado o prazo, eles são apagados ou anonimizados, salvo o que a lei manda guardar.

11. Propriedade intelectual

O software, a marca HangarTech, os nomes dos produtos e a documentação pertencem à HangarTech. A marca, o conteúdo e os dados da assinante pertencem à assinante. A assinante autoriza a HangarTech a exibir a marca dela dentro da plataforma, para o uso com identidade própria.

12. Responsabilidade

• A plataforma é uma ferramenta: as decisões tomadas com base nela, o conteúdo cadastrado e as mensagens enviadas são de responsabilidade da assinante.
• A HangarTech não responde por lucros cessantes nem por danos indiretos, nem por falhas causadas por terceiros, por força maior ou por uso em desacordo com estes termos.
• No limite permitido pela lei, a responsabilidade total da HangarTech fica limitada ao valor pago pela assinante nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada aqui afasta direitos que a lei garante ao consumidor.

13. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão em vigor. Mudança relevante é avisada na plataforma ou por e-mail com 30 dias de antecedência; continuar usando depois desse prazo significa aceitar a nova versão.

14. Lei e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Blumenau, Santa Catarina, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do próprio domicílio.